Вокзал Улан-Удэ: Сервисы

Информационно-справочные услуги

Единый информационный сервисный центр 8-800-775-0000; "Уважаемые пассажиры!; Рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! ; Справочное бюро- круглосуточно, 1 этаж вокзала; Письменная справочная информация о расписании, маршруте движения поездов, расстоянии между станциями, прибытии поездов55,0; Письменная справочная информация о стоимости проезда в выбранном поезде 55,0; Письменная комплексная ж/д справка с подбором маршрута поезда, стоимости проезда, пунктов пересадки 80,0; Информационное объявление по вокзальному радио (не рекламного характера) 55,0; Письменная справочная информация по городу Улан- удэ, Иркутск, Тайшет, Северобайкальск ( комплексная с подробным описанием маршрута проезда, стоимости услуг автотранспорта и др. ) 55,0; Уведомление о доставке корреспонденции45,0; Подтверждение факта пребывания на вокзале55,0; Подтверждение факта приобретения железнодорожного проездного документа 215,0; Предоставление письменной информации по подбору сложного маршрута внутри страны и по странам СНГ105,0; Поздравительное объявление по громкоговорящей связи105,0; Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб;

Услуги пребывания / проживания на вокзале

Внимание ! Комната отдыха открыта для посещения с 06.07.2020г. ; С 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! ; 2 этаж вокзала. Круглосуточно. ; Проживание от 3 часов ; Пребывание в комнате отдыха "эконом - класса"/ 1 сутки/ 1 человек- 700 руб ; Предоставление койко-места в 3- х местном номере /1 человек:; - за 12 часов-870 руб ; - за 24 часа- 1590 руб; - последующий час- 60 руб; Предоставление койко-места в 2- местном номере/ 1 человек:; - за 12 часов- 1050 руб ; - за 24 часа- 1950 руб; - последующий час-75 руб ; Предоставление койко-места в одноместном номере Люкс / 1 человек:; - за 12 часов-1410 руб; - за 24 часа2670 руб ; - последующий час - 105 руб ; Предоставление койко-места в комнате для пассажиров с детьми ; - за 12 часов-750 руб ; - за 24 часа-1350 руб ; - последующий час-50 руб ; Предоставление койко-места в комнате для МГН ; - за 12 часов-1050 руб ; - за 24 часа-1950 руб ; - последующий час - 75,0; Пользование санитарно-бытовыми комнатами не для проживающих в КДО (душ) не более 30 минут- 160 руб ; Предоставление дополнительного комплекта постельного белья- 150 руб ; Комплект одноразового постельного белья- 250 руб ; Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб; Примечание; 1. Заселение производится в номера из расчета в один номер один пассажир (посетитель) или в один номер могут заселиться члены одной семьи.; 2. Проживание ребенка-инвалида до 18 лет и лица сопровождающего ребенка-инвалида: первые сутки бесплатно дети-инвалиды до 18 лет при наличии проездного документа на поезд дальнего следования. Со вторых суток оплата согласно действующему прейскуранту цен. Проживание лица, сопровождающего ребенка-инвалида до 18 лет, за первые сутки 50% стоимости занимаемого места, при наличии проездного документа на поезд дальнего следования. Со вторых суток оплата согласно действующему прейскуранту цен.;

Услуги по хранению ручной клади и багажа

"Уважаемые пассажиры!; В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! ; 1 этаж вокзала . Круглосуточно ; Изменение с 01.01.2020г. ; Хранение каждого места ручной клади за одни сутки( с момента сдачи) - 180 руб,; последующие сутки - 180 руб. ; за 1 час - 50 руб.; Хранение каждого места крупногабаритной ручной клади за одни сутки - 200 руб.; - за последующие сутки- 220 руб., за 1 час - 60 руб.; Утрата жетона - 300 руб.; Хранение забытых, найденных и невостребованных вещей в камере хранения ( до 30 суток ) с одноразовой платой в размере одних суток - 180 руб.;

Коммуникационные услуги

"Уважаемые пассажиры!; В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! ; 2 этаж - восточное крыло ; Бизнес- зал- круглосуточно ; Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) за пределы дороги -410,0; Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) в пределах дороги -285,0; Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) в пределах дороги, на ближайшее расстояние в пределах нескольких станций вокзалов ВС РДЖВ (250 км)- 145,0;

Офисные услуги

2 этаж - восточное крыло ; "Уважаемые пассажиры!; В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! ; Бизнес- зал- круглосуточно ; Изготовление ксерокопий - от 15,0 до 17,0

Санитарно-гигиенические услуги

"Уважаемые пассажиры!; В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! ; 1 этаж вокзала - Круглосуточно ; Предоставление услуги пользования санитарными комнатами, расположенными на территории вокзального комплекса осуществляется на безвозмездной основе; Душ- 160,0 ;

Услуги бытового обслуживания

Внимание ! Комната отдыха открыта для посещения с 06.07.2020г. ; С 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! "Уважаемые пассажиры!; Круглосуточно ; 2 этаж вокзал ; Комплект одноразового постельного белья- 250 руб ; Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб;

Розыск утерянного

"Уважаемые пассажиры!; В целях обеспечения безопасности защиты здоровья населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции введен режим функционирования повышенной готовности по предупреждению и ликвидации чрезвычайной ситуации.; В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! ; Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа или ребенка обращайтесь к любому сотруднику вокзала!

Линейный отдел полиции

Пост- круглосуточно в здании вокзала

Банкоматы

ВТБ в зале ожидания 1 этаж

Услуги носильщиков

Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! ; Телефон для заказа услуги носильщика - 8-800-775-0000; Оформление заказа у дежурного помощника начальника вокзала ; Перенос (перевозка) 1 места ручной клади: - до 10 кг- 75,0 ; Перенос (перевозка) 1 места крупногабаритных вещей: - в пределах привокзальной площади180,0; ;

Выдача справки о приобретенном ранее или утерянном билете

"Уважаемые пассажиры!; В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! ; При личной явке с документом удостоверяющем личность- дежурный помощник начальника вокзала

Зона отдыха для пассажиров

"Уважаемые пассажиры!; В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! ; 1, 2 этаж - круглосуточно ; Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб;

Бронирование мест в комнатах отдыха

Внимание ! Комната отдыха открыта для посещения с 06.07.2020г. ; С 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! ; 8 (3012)252-462; 8(3012)28-21-19, 8(3012)28-24-60

Кафе

Внимание! На основании Плана мероприятий по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции в ОАО "РЖД", работа временно прекращена .

Магазины

"Уважаемые пассажиры!; В целях обеспечения безопасности защиты здоровья населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции введен режим функционирования повышенной готовности по предупреждению и ликвидации чрезвычайной ситуации.; В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! ; Привокзальная площадь с 06:00 до 22:00

Медпункт

Медпункт оказывает первичную доврачебную медико-санитарную помощь в неотложной и экстренной формах гражданам, находящимся на территории вокзального комплекса, а также в поездах во время их стоянки. Помещение медпункта адаптировано для приема и оказания помощи маломобильным пассажирам.. ; Режим работы - круглосуточно

Парковка автотранспорта

Режим работы парковки:; КРУГЛОСУТОЧНО ; Первые 15 минут – БЕСПЛАТНО; 1 час - 100 рублей ; 24 часа - 150 рублей; При въезде не забудьте взять талон и сохранить его до момента выезда. Оплата производится при выезде, согласно фактического времени пребывания на парковке. ; Если Вам не выдали чек, просьба позвонить по телефону +7 924 600-56-28; ; Услуги парковки предоставляются бесплатно для автотранспортных средств с установленным опознавательным знаком "Инвалид" (оформленным в соответствии с Порядком, утвержденным приказом Минтруда России от 4 июля 2018 г. № 443н), управляемых инвалидами I, II, III групп и перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. ( 7 машиномест); При себе необходимо иметь и по требованию работника парковки предъявить: ; - документ, удостоверяющий личность; ; - документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве.; Отсутствие надлежащим образом оформленных документов, подтверждающих право бесплатного размещения на парковке, является основанием для отказа в оказании услуг парковки на безвозмездной основе.;

Оформление проездных документов на поезда дальнего следования

1 этаж ; "Уважаемые пассажиры!; В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!

Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения

Отдельно стоящее здание ( запад) "Уважаемые пассажиры!; В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!

VIP-Сопровождение

Услуга предоставляется на платной основе, лицам, оформившим заявку через Единый центр приема заявок, по телефонному номеру 8(3012)28-21-19 , 8(3012) 28-24-60 - в соответствии с действующим прейскурантом. Приём заявок от клиента осуществляется не позднее, чем за 60 минут до отправления/прибытия поезда.; При личном обращении клиента к администратору зала повышенной комфортности заявка оформляется администратором зала с последующей передачей данных в Единый центр приема заявок.; Услуга предоставляется круглосуточно в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:; - Парковка вокзала ↔ зал повышенной комфортности ↔ вагон поезда;; - Парковка ↔ вагон поезда;; - Зал повышенной комфортности ↔ вагон поезда;; В Услугу входит:; -встреча в обозначенном клиентом месте на вокзале отправления или у вагона по прибытию поезда;; -обеспечение беспрепятственного въезда /выезда на территорию парковочного пространства;; - на входе в здание вокзала клиент проходит процедуру досмотра по "зеленому коридору";; - сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса на маршрутах;; - доставка ручной клади клиента.; - вызов работника медпункта и сопровождение (при необходимости); ; - Wi-Fi. ; По желанию клиента может быть предоставлена дополнительная услуга пребывания в бизнес – зале по прибытию поезда на вокзал. Услуга предоставляется на безвозмездной основе. ; Стоимость услуги 1000 руб.;

Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам

"Уважаемые пассажиры!; В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! ; Дежурный помощник начальника вокзала 1 этаж

Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления)

"Уважаемые пассажиры!; В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! ; Дежурный помощник начальника вокзала- 1 этаж , дежурный по залу - 2 этаж; Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) за пределы дороги -410,0; Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) в пределах дороги -285,0; Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) в пределах дороги, на ближайшее расстояние в пределах нескольких станций вокзалов ВС РДЖВ (250 км)- 145,0;

Зал повышенной комфортности

Открыт для посещения с 16.05.2020г; Услуги размещения в Бизнес – зале предоставляются в круглосуточном режиме при отсутствии температуры и признаков ОРВИ и при наличии СИЗ у посетителей; 2 этаж вокзала . Стоимость 100 руб / час. в стоимость входит "посадочное место для отдыха ; пользование СБК, в том числе душем, ; зарядка мобильных телефонов и гаджетов, прочих аксессуаров, имеющих зарядные батареи; предоставление печатной продукции в ассортименте; просмотр телепередач; предоставление беспроводного доступа в сеть Интернет (Wi-Fi); пользование устройством для чистки обуви; вызов носильщика; Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб; ;

Зарядка мобильных устройств

Зал ожидания. Услуга предоставляется без оплаты

Прием-отправка грузобагажа

"Уважаемые пассажиры!; В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).; Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! ; дежурный помощник начальника вокзала 1 этаж вокзала ; Прием и отправка грузобагажа от 400 руб до 1200 руб , дополнительный сбор от 250 руб до 1000 руб

Детская игровая комната

На основании Плана мероприятий по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции в ОАО "РЖД" ДЕТСКАЯ КОМНАТА ВРЕМЕННО ЗАКРЫТА! ; ; 2 этаж вокзала бизнес- зал

Вокзал Улан-Удэ: Как проехать

Расписание движения поездов

Вокзал Улан-Удэ: Отзывы и комментарии

Просторы России